Kundenservice: Umtausch- und Rückgaberecht

Verbrauchern steht in Bezug auf gekaufte Waren ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen zu:

a) Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen in Textform, also z.B. per Brief, Fax oder E-Mail, oder durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf ist zu richten an:

Butyk.de Marcin Szmidt
Neue Hochstr. 14
13347 Berlin

WICHTIG: wenn Sie per Banküberweisung bezahlen, legen Sie bitte Ihre Bankdaten bei oder schicken Sie diese per E-Mail zu.

b) Widerrufsfolgen
Wenn Sie von dem Widerruf gebrauch machen wollen müssen Sie beachten, dass die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben sind. Können Sie uns die empfangene Ware ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgeben, müssen Sie uns Wertersatz leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie etwa im Ladengeschäft üblich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
Der Schuhkarton muss auch im Idealzustand sein und darf keine Teserfilmspuren tragen. Legen Sie die Rechnung bzw. die Kaufquittung unbedingt bei. Achtung: Sie müssen die Ware zurücksenden, Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn der Warenwert unter 40 EUR liegt.


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